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行文之前，先举两个真实的、典型的案例——

1.“你再让我跳，我就打110报警！”

足够的夸张，确是真实。

这是某培训师在带高空常用项目——空中断桥时，发生的事情。学员为一年轻女性，有高空恐惧。在下方已经显露出一定的恐惧并表达了不想挑战的意愿，但还是在同伴和培训师的“鼓励”下爬上了高空架。上了高空架，肾上腺素分泌突增，更加恐惧，紧抓护栏不愿移动，培训师先是“鼓励”，后来就“命令”了。

结果，就出现了开头雷人的一幕。

这里暂不考究——为什么她没有摘除手机就上去了，这是一个安全操作问题，这里不做进一步讨论。

2.“天气这么热，又这么累，还让我们翻高墙，又不安全，我们不做了。”

学员直接罢课了。

关于学员为什么直接罢课，这是一个项目设计、前期热身、体验环境塑造、团队氛围等综合因素造成的，这里暂不讨论。

举这两个案例，我所关注的焦点是：作为培训师，该如何处理这样棘手的问题？

首先可以肯定的是：这种问题的解决没有所谓的标准答案；

其次，目前培训师的做法主要是依据个人经验来解决类似问题。

以上两点决定了，这个问题足够培训师头痛。

头痛的事儿，总得去治疗。

但是，如果仅依靠培训师个人经验，只能是头痛医头，难见实效。

这个问题更多的是理念上的问题，不同的理念会有不同的解决之道。

体验培训，毋庸置疑是人本培训，确定这点，解决之道就没那么头痛了。

人本主义强调爱、创造性、自我表现、自主性、责任心等心理品质和人格特征的培育。马斯洛作为人本主义心理学的创始人，充分肯定人的尊严和价值，积极倡导人的潜能的实现。另一位重要代表人物罗杰斯，同样强调人的自我表现、情感与主体性接纳。他认为教育的目标是要培养健全的人格，必须创造出一个积极的成长环境。

根据上述人本主义的理念以及体验培训的实践发展和反思，“自发性挑战”的价值被体验培训确立为三大核心价值之一。（详情点击/cn/news.asp?fnc=view&class=3&id=89）不知何故，国内至今鲜有体验培训师了解这一核心价值，践行更不用说了。

随着体验培训的不断发展，这一理念应该被体验培训师学习和践行。

本文就自发性挑战的四点对其在体验培训中的意义进行简要说明——

1.参与者有权选择在何时、何种程度下参与活动。

挑战者本身最清楚自己的能力、心理状态，其有自我决定的能力和权利；

如果挑战者准备好了，他会很乐意和充满力量的去迎接挑战；如果他还没有准备好（这在一定程度上是由于培训师和团队没有营造出关爱、被尊重的、安全的体验环境造成的），最大的可能是带着负面的或消极的情绪挑战，即使成功了，也很难增进其正向成长的能量。

尊重学员的此项权利，即使学员没有进行挑战，他也能感觉到被尊重和被关爱，为下一次挑战储备正向能量。

谨记和共勉：如果你不能给学员带来正面的体验和成长，最起码要做到不让学员带着负面的情绪和能量离开课堂。

2.参与者在任何时间均应提升与增加活动的经验价值。

这点很关键，不参加挑战并不意味着置身事外和不参与团队活动，而是要从另一个方面或另一种方式参与团队活动，可以做观察员、做安全保护、计时、给伙伴加油鼓励等等。在分享时，也许能从另一种角色里给团队带来不一样的、宝贵的经验价值。

3.参与者应尊重与重视团体成员共同作成的决定。

参与者不应以“旁观者清”的姿态对团队成员共同的决定指手画脚，参与者可以提供经验分享，但要充分尊重集体的决定。

4.尝试一个困难任务的机会，并说明企图心永远比个人本领更重要。

个人能力有大小，对于既定的事实我们不去也没必要苛求，但对机会的把握之心态却要给予足够的重视。从小的挑战开始，不放过每一次成长的机会，这样的态度更值得肯定和可取。

有了这一人本理念，并确实践行，头痛的问题便可迎刃而解。

王子涛

2009年4月