• 2009-07-27

    一句话引发的思考 - [体验与反思]

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    这句话是:“怕什么,有什么好怕的。这么简单!”
    这句话的发生背景:
    时间:2009年7月某日
    地点:某水上基地
    人物:帆船教练和帆船夏令营小营员
    相关情景交代:一小营员(女生,8岁左右)在水上基地独自操控一小帆船,不知什么原因,小营员失去对帆船的控制,帆船在海风作用下发生很大倾斜,小营员由于恐惧开始哭喊。岸边安全员发现后,用对讲机呼叫海上快艇前去查看,随后该小营员安全返回上岸。6个小营员(年龄在8-12岁之间)全部上岸后,一帆船教练在遮阳伞下给小营员们进行总结。小营员围桌而坐,教练戴着墨镜——在遮阳的条件下,和孩子们交流戴着一副墨镜,这在培训里是不允许的(除非绝对必要,培训师不允许在培训时戴墨镜),对那位小女孩说了这句话:“怕什么,有什么好怕的。这么简单!”
    交代完相关背景之后,我们试着从心理学和体验培训两个角度分析一下这句话——
    一、心理学角度
    来解读一下这句话——“怕什么呢?这很简单!”听起来意思是这样:在教练看来这个任务太简单了,没什么可以怕的。这个时候他是站在哪个角度来看这个任务呢?也许,并没有或者没有完全站在这个孩子的角度。每个孩子都是一粒种子,施以适宜的外部环境,他就能健康成长,只是苹果树的种子永远不会长成榕树。如果一定要用榕树的标准来要求苹果树,最终可能也得不到健康的苹果树。“没有一个人能完全理解别人,除非他透过别人的眼睛来看问题” 在活动中,我们希望的是增强学员的正向力量,具备更大的勇气和信心面对世界。如果这个力量只是由教练一方展露出来,而没有由学员内心生发出来的时候,这个培训的效果就很难达成了。更为糟糕的情况是:培训不仅没有让学员产生正向的力量,反而产生了负向情绪。
    再站在孩子的立场上去看这件事,她为什么会哭喊呢?也许原因并不是表现出来的害怕,而是对安全感的需要。马斯洛提出人的需要分成五个层次:生理需要、安全需要、爱和归属的需要、自尊的需要以及自我实现的需要。从理论上来说,低层次的需求得到满足,才会出现高层次的需求,当然这中间会有例外的情况,但大部分情况如此。我们期待孩子成为健康、快乐的人,但前提是我们要提供给孩子这样的环境,吃饱穿暖还远远不够,我们需要给孩子爱和安全,这样孩子可能才更有勇气去探索未知的世界,去爱别人、去懂得尊重别人,并得到别人的爱和尊重,最终自我实现。
    二、体验培训角度
    体验培训的价值产生,有赖于体验环境的营造。体验环境是个复杂的系统,除了物理环境,体验项目设置,团队氛围外,最重要的便是培训师的引导。虽然一般不会要求教练有很多引导,但是,教练的话语会对学员产生一定影响,其实质上也是一种引导。
    通常来讲,正向的引导产生正向的结果,负面的引导产生负面的结果。
    无疑,这位教练的引导是负面的。他所传达的负面信息是:你懦弱,且很笨。
    如此的评价,对一个刚学帆船不久的孩子会产生什么负面结果呢?
    也许,她随后便丧失了学习帆船的兴趣;
    也许,她在心理不断暗示自己挺笨的,暗示久了,结果会很糟;
    也许,她下次感到害怕时也不再喊了,憋在心里;
    ……
    当然,我们无意去放大这句话对这个孩子所造成的负面影响,只是当我们在做青少年教育、培训、活动等时,更多的关照孩子的心理健康,营造一个安全、尊重、关爱的成长环境。这样,我们所做的才能产生正向的成长价值。
    同时,我们也看到:很多从事相关体验培训的教练或培训师,没有经过心理学方面的培训,甚至没有经过体验培训的系统培训——有相当一部分只是学了一些活动,知道如何操作后便带班了。可以肯定的是,大家的出发点都是好的,都希望学员能获得正向的成长。但好心并不一定做出好事。我们做的毕竟是教育培训,有其自身的专业技术、技能和理念,做一名合格的教练或培训师需要经过一定系统、严格的专业训练(不否定自学成才者,但自学成才者必定也经过了自我系统、严格的训练),而这点,业内做的还是很不够的。
    这个问题,解决起来是困难和复杂的。
    但,只有认识了问题,才可能解决问题。
    沙游咨询师 高慧
    PA培训师 王子涛
    2009年7月

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