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“沟通从心开始”这是中国移动的一句经典的广告语，现代企业管理中十分强调沟通的作用，作为一支团队，一个公司，做到高效的沟通非常重要。Freely平台推出的沙箱游戏心理体验课程，开辟了团队沟通培训的新途径。

东方文化是含蓄的文化，讲究朦胧隐约，藏而不露给人委婉含蓄的感受。中国千年的儒家文化传承使“含蓄”二字深入中国人的骨髓。正是这一种含蓄，使一些人与越来越高速、高效的现代生活产生了不适应。含蓄作为一种气质，的确给人友善的感觉，但是在企业、团队中，却是造成内部沟通不畅的很重要因素。

几乎所有的矛盾都是由于沟通不畅而产生的，如果沟通不好的话，就无法进行有效的执行，很容易让员工产生消极的心理，严重的削弱了团队的战斗力，也就谈不上决胜市场了！正所谓：得人心者得天下！如果我们细心一点观察一下的我们的员工，有时候他们不开心不快乐，很多情况并不是工作的压力造成的，而是心累。他们含蓄的表达方式不为人所理解，有想法非得要别人主动询问才会说出来，在领导、同事间留下了“不可信”、“效率低”、“没有劳动热情”的印象。面对竞争对手他们没有退缩，面对压力他们迎难而上，但是在沟通方面的障碍却把他们所做的一切打到了。他们觉得自己得不到上司的赞许与支持，得不到同事之间的理解与关心，心里面有隔膜，终日闷闷不乐，影响了情绪。

沟通能带给人们快乐，而快乐带给了人们激情，也带给了人们力量。面对含蓄的我们，有什么方法将大家凝聚在一起呢？

日本，作为中国文化最大的进口国，在沟通上秉承了中国人的含蓄。在处理沟通上，日本人发现了一个好方法。河合隼雄，一个日本心理咨询师，在前往瑞士荣格的研究所留学时，遇见了箱庭疗法并引入日本。箱庭疗法是在一个铺满沙子的木箱中摆放玩具，表达自己想象的一种游戏疗法。它不需要来访者面对咨询师直接用语言表述自己的想法，而是通过玩具来一点一点讲述自己的故事。

现在上海沙箱游戏体验室借用箱庭疗法为载体，开设了一系列课程，并定名为“沙箱游戏体验课程”，开辟了企业团队沟通培训的新途径。下面，就介绍一个成功的团队沟通培训案例：

参加者为博客大巴全体成员，按照工作团队分为3到7人不等的小组，这样分组保证了沙箱游戏课程的效果最大化。

整个沙箱游戏课程的流程：

1. 在陪伴者的引导下进行渐进式放松训练，以调整身、心状态。

2. 在陪伴者的引导下，按顺序由小组成员轮流摆放自己喜欢的玩具，共同制作一个沙箱作品，整个过程中小组成员不允许有语言、手势、眼神上的交流，完全通过玩具的摆放来感受同伴的想法。

3. 沙箱作品完成后，在陪伴者的引导下，小组成员回忆制作过程中的每一步，交流自己对同伴制作动作的理解以及自己想法的分享，通过交流分享，了解每个同伴在制作过程中体现出来的人际交往模式。

4. 在课程之后，做一份回馈表，回馈表采用开放式问卷，了解来访者对沙箱游戏的体验感想。

问卷调查结果显示：沙箱游戏体验课程结束之后，88%的参与者认为沙箱游戏对其有帮助。有的认为沙箱游戏课程能够提供一个途径，换个角度去看待身边的伙伴；有的认为通过参与这个体验课程发现了所在团队成员间的交流模式；有的认为沙箱游戏对自我认知起了很大帮助，能够更好的了解自己。

在沙箱的制作过程中，由于参与者不能进行任何交流，所以他们必须从同伴的行为对其想法进行推测。有的人会倾向于对他人摆放的玩具进行小幅度的修正，而有的人一旦发现有自己不喜欢的玩具就会毫不犹豫的将其撤走，摆上自己喜欢的。这些情节在事后的讨论中都会成为话题，成员间的事后沟通一方面验证自己在制作过程中的推测是否正确，一方面也让团队成员了解自己、他人人际交往的稳定模式，以利于对日常工作中团队内部的了解、沟通。最后，对沙箱作品的讨论也是团队成员内部互相了解、促进感情的好机会。

撰文及数据分析：周一乐